KNOWLEDGE BASE // 文档与指引
帮助中心与技术知识库
为您整理系统接入、各平台客户端使用、分流配置及高频故障排查的完整图文指引。
新手使用3 分钟阅读
从零开始：Firefly 专线订阅快速配置三步法
面向刚接触国际网络代理的新手用户，从获取专属订阅、导入客户端到开启系统代理的完整指引。
新手使用4 分钟阅读
Rule（规则模式）与 Global（全局模式）的区别与选型建议
详解客户端内置的不同代理分流模式工作原理，如何避免国内网站被误代理以节省带宽。
套餐选择4 分钟阅读
如何根据实际业务需求评估合适的订阅规格？
从开发者、AI 科研人员到外贸出海团队，多维度分析带宽、并发与出口策略的匹配要点。
套餐选择3 分钟阅读
订阅周期选择与到期续约规则说明
介绍月付、季付与年付的适用场景，以及账单到期后的流量重置与服务平滑过渡。
客户端5 分钟阅读
Windows 平台客户端安装与 TUN 虚拟网卡模式指南
指导 Windows 10/11 用户安装主流客户端，以及如何开启 TUN 模式接管系统非代理软件流量。
客户端4 分钟阅读
macOS 平台客户端安装与权限配置指引
针对 Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) 与 Intel 架构 Mac 的安装要点与系统安全偏好设置。
客户端4 分钟阅读
iOS / iPadOS 客户端获取与一键订阅导入
iPhone 与 iPad 用户通过 Shadowrocket、Sing-box 获取及扫码/链接导入订阅步骤。
客户端4 分钟阅读
Android 平台客户端电量优化与后台保活配置
解决部分国产安卓系统在熄屏后自动杀后台导致代理断联的问题。
多设备3 分钟阅读
同一订阅如何在多台设备间共享与管理？
了解订阅连接数限制机制，以及在手机、电脑和平板间同时在线的协同要领。
常见问题4 分钟阅读
节点连接超时或延迟显示为“Timeout / -1”如何处理？
排查节点不可用最常见的 4 种诱因，快速恢复高速连接通道。
常见问题3 分钟阅读
访问特定网站提示 403 Forbidden 或频繁人机验证？
理解严苛网站风控机制，选择更适合对应业务的原生出口节点。
常见问题3 分钟阅读
连接专线后网速正常，但部分本地网站无法打开？
分流规则漏判或 DNS 污染的排查方法，以及如何添加自定义直连规则。